Business Intelligence

Pojem business intelligence se již pár let používá běžně. Velmi stručně lze říci, že se jedná o proces či soubor prostředků, materiálních zdrojů i odborných znalostí na podporu podnikatelských aktivit a procesů. Na počátku je jen velké množství získaných dat. Často velmi diferencovaných, redundantních, i zcela neužitečných. To vše je zdrojem pro systém, který přes své jednotlivé složky extrakce, transformace, zpracování, distribuce a závěrečného publikování zobrazí to, co potřebujeme.
Hledáme odpovědi na konkrétní otázku, nebo je naším cílem spíše data mining – hledání a nalézání skrytých podnikatelských příležitostí, odhalování nových hrozeb a nebezpečí. Lze totiž s jistotou říci, že pokud máme správná, pravdivá a relevantní data (což je již otázkou kvality sběru dat), pak dostaneme odpověď na libovolnou otázku: rychle, účelně a hlavně efektivně.

V oblasti Business Intelligence se zaměřujeme především na implementaci řešení SAP Business Information Warehouse – jedná se o univerzální řešení, jehož hlavním cílem je poskytovat rychle a spolehlivě průřezové informace ze všech oblastí podnikových činností a procesů v požadovaném detailu a usnadňovat tak vedoucím pracovníkům všech úrovní rozhodování a řízení společnosti. Datové sklady dále realizujeme na technologiích MS SQL SERVER a ORACLE.

SAP Business Information Warehouse

Základem kvalitního rozhodnutí jsou informace, které jsou využitelné právě v daný okamžik a v požadované struktuře. Různé typy informací jsou k dispozici v různých částech Vašich systémů, popř. na internetu, avšak není vždy jednoduché se k těmto informacím rychle dostat. Proto si řada společností uvědomila, že bez schopného a fungujícího nástroje, který je schopen včas a v požadované struktuře připravit všechny potřebné informace jednotlivým manažerům, není možné dlouhodobě fungovat.

Řešení SAP je celosvětově nejpoužívanější podnikový systém, jehož hlavní předností je komplexnost a integrita procesů. Nezbytnou součástí takového řešení je kvalitní reportingový nástroj. Tímto nástrojem je komponenta SAP Business Information Warehouse (SAP BW), které v sobě zahrnuje přednastavené reporty pro jednotlivé oblasti celého řešení SAP (od logistiky, přes personalistiku až po finance včetně specifických branžových řešení) a dále umožňuje integrovat data z libovolného non-SAP prostředí.

SAP BW může být dále využit jako univerzální reportingový nástroj také v případech, kdy není implementováno řešení mySAP Business Suite, tedy nad non-SAP systémy.

Popis oblastí, které jsou v rámci SAP BW řešeny:

• shromažďování dat – umožňuje integraci a ukládání dat z různých zdrojů pro podporu rozhodovacích procesů,
• tvorba zpráv a analýzy – poskytuje nástroje podpory rozhodování, např. zpracování dotazů, zpráv, mnohorozměrné online analýzy (OLAP), umožňuje analýzu dat a nabízí nástroje pro datovou vizualizaci,
• informační podpora – podporuje šíření informací pomocí vícenásobných kanálů jako např. Internet, Intranet, mobilní zařízení,
• řízení znalostí – přeměňuje nestrukturované informace do nejrůznějších formátů, včetně dokumentů, audia a videa,
• správa obsahu WWW stránek – publikační funkce dovoluje expertům a zprostředkovatelům znalostí předávat znalosti konkrétním uživatelům podle rolí,
• internetová informační střediska – zpřístupňuje internetové informace partikulárním skupinám uživatelů; poskytuje samostatné informační portály nebo umožňuje integraci s již existujícím podnikovým portálem,
• řízení efektivity obchodování – poskytuje nástroje analýzy, které pomáhají společnostem vizuálně reprezentovat cíle, monitorovat postup k dosažení cílů a modelovat různé scénáře k identifikaci optimálních strategií,
• analytické aplikace – analytiky, tvořící součást SAB BW, integrují obchodní procesy, poskytují předdefinované obchodní scénáře typu „uzavřený cyklus“ a poskytují připravené metriky pro měření efektivity obchodních operací, čímž umožňují uživatelům volbu okamžité korekce. Mezi aplikace vycházející z různých oblastí obchodování patří:
  • analýza zákaznických vztahů – měří a optimalizují zákaznické vztahy; obsahují aplikace jako analýzy elektronické lokality, analýzy tržního koše a analýzy udržení zákazníka,
  • podnikové analýzy – vyhodnocují finanční efektivitu (např. analýza platebního modelu), měří efektivitu organizace (např. optimalizace pracovních sil), a podporuje řízení obchodní efektivity,
  • analýza dodavatelských řetězců – měří a optimalizuje dodavatelské řetězce, obsahuje aplikace jako obstarávání, zásoby a produkce; pokrývá zpracování prodeje a dodání přes Internet.