Náplň pozice:
- Vedení rozvoje a rozšíření našeho support centra / helpdesku
- Komunikace tématu supportu interně do firmy i vně se zákazníky
- Nastavení procesů a cílů support centra
- Management provozu a rozvoje support centra
- Zapojení do řešení krizových incidentů
- Rozvoj teamu support centra
Požadavky na kandidáta:
- Aktivní zkušenost z provozu support/ helpdesk center
- Manažerské dovednosti pro vedení menšího teamu
- Dobré komunikační schopnosti
- Kreativita a inovativnost
- Angličtina minimálně na úrovni technické znalosti
Znalosti a dovednosti výhodou:
- Zkušenosti v oblasti SAP systémů
- Pozitivní přístup ke sportu
Nabízíme:
- Možnost práce na částečný úvazek
- Zajímavou práci v prostředí svobodné nekonformní firmy
- Podporu kreativním nápadům
- Přístup k novým technologiím a potřebné vybavení
Odpovídejte prosím prostřednictvím tohoto formuláře.
Kontaktní osoba: Kristýna Cikánková, Mibcon, a.s.
